Política de privacidad

Actualizado el 6 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Pendiente de completar
• NIF: Pendiente de completar
• Domicilio: Pendiente de completar
• Correo de contacto: hayyan@visibleo.io
• Teléfono: +34 689 698 379

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos das tú y los estrictamente necesarios:

• Formulario de contacto de la web: el texto que escribes sobre tu negocio, tu dirección web si la aportas y tu correo electrónico.
• Llamada o WhatsApp: tu número de teléfono y el contenido de la conversación.
• Correo electrónico: los datos que incluyas en tu mensaje.
• Datos de navegación: solo si aceptas las cookies de analítica. Se explican en la Política de cookies.

No recogemos categorías especiales de datos, como salud, ideología o biometría, y te pedimos que no los incluyas en los mensajes.

3. Para qué los usamos

• Contestar a tu consulta y prepararte una propuesta.
• Mantener el contacto comercial mientras dure ese interés.
• Gestionar la relación contractual y las obligaciones fiscales si acabas siendo cliente.
• Medir de forma agregada cómo se usa la web, solo si has aceptado la analítica.

No usamos tus datos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas, y no te metemos en ninguna lista de correo sin que la pidas.

4. Base legítima

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para responder a tu consulta y para las cookies no esenciales. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) para preparar la propuesta y prestar el servicio.
• Obligación legal (art. 6.1.c) para la facturación y la conservación fiscal.
• Interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad del sitio y la prevención del fraude.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no acaban en contratación: un año desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación y después durante los plazos de prescripción legal, seis años en materia mercantil y cuatro en materia fiscal.
• Consentimiento de cookies: lo indicado en la Política de cookies, con un máximo de veinticuatro meses, y se vuelve a pedir al vencer.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos. Sí los tratan, por cuenta nuestra y con contrato de encargo firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores que necesitamos para funcionar:

• Alojamiento y despliegue de la web: Pendiente de completar
• Correo electrónico profesional: Pendiente de completar
• Analítica web: Pendiente de completar , y solo si aceptas esa categoría de cookies.
• Mensajería: WhatsApp, si eres tú quien inicia la conversación por ese canal. En ese caso se aplica además la política de privacidad del propio servicio.

También pueden acceder a los datos las administraciones públicas cuando exista obligación legal.

7. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, en cláusulas contractuales tipo con garantías adicionales. El detalle concreto se completará junto con la identificación de cada proveedor.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.

9. Cómo ejercerlos

Escribe a hayyan@visibleo.io indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Te contestamos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.

10. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica en aepd.es.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambian los servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.